الأسئلة الأكثر شيوعاً وتكراراً

سي بالمز شركة متخصصة في التنظيف العميق تعمل في دبي والشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة. تأسست عام 2020 تحت الاسم التجاري «سي بالمز لخدمات التنظيف ذ.م.م»، ويعمل بها نحو 25 موظفاً بين عمال تنظيف ومشرفين ومنسقي حجوزات، موزعين على ثلاثة فروع: المقر الرئيسي في ديرة بدبي، وفرعَي الشارقة في الخان وحي حوشي. وتقدّم الشركة تسع خدمات تنظيف عميق — الفلل والشقق والمكاتب والمطابخ وعيادات الأسنان والكنب والمفروشات والمراتب والسجاد والستائر — لأصحاب العقارات والمستأجرين والملاك ومديري المنشآت وأصحاب العيادات. وتبدأ أسعار التنظيف السكني من 250 درهماً للاستوديو ومن 1,200 درهم للفيلا. وتعمل الفرق من الاثنين إلى الأحد من 08:00 حتى 23:00 بالعربية والإنجليزية، وتحمل الشركة تقييم 4.9 من 5 بناءً على 150 مراجعة على جوجل. للحجز: 1450 631 50 971+ أو info@seapalmz.ae.

تعمل سي بالمز من ثلاثة مواقع في الإمارات. المقر الرئيسي في مبنى المري، مكتب رقم 407 أ2، شارع المرر، ديرة، دبي، ص.ب 80504، في منطقة بورسعيد. أما فرعا الشارقة فيقعان في شارع كورنيش الخان بمنطقة الخالدية، وفي حي حوشي بضاحية البديع. وترسل المواقع الثلاثة فرقاً في جميع أنحاء دبي والشارقة من الاثنين إلى الأحد من 08:00 حتى 23:00 على الرقم 1450 631 50 971+.

تقدّم سي بالمز تسع خدمات تنظيف عميق في دبي والشارقة: تنظيف الفلل من 1,200 درهم، وتنظيف الشقق من 250 درهماً للاستوديو، وتنظيف المكاتب، وتنظيف المطابخ، وتنظيف عيادات الأسنان والعيادات الطبية، وتنظيف الكنب والمفروشات من 120 درهماً، وتنظيف المراتب من 75 درهماً، وتنظيف السجاد من 300 درهم، وتنظيف الستائر والمفروشات المعلّقة. وتندرج أعمال التنظيف عند الانتقال والإخلاء وما بعد البناء ضمن خدمة العقار المعنية.

نعم. تعمل سي بالمز في دبي منذ عام 2020 ويقع مقرها الرئيسي في ديرة، ومنه تُرسَل الفرق إلى الخليج التجاري ودبي مارينا ونخلة جميرا وأبراج بحيرات جميرا وداون تاون دبي وجميرا والبرشاء ومردف وبر دبي والقصيص والقرهود وواحة دبي للسيليكون والمرابع العربية وغيرها. ويحمل فرع دبي تقييم 5.0 من 5 بناءً على 95 مراجعة على جوجل. وخط الحجز هو 1450 631 50 971+.

تحمل سي بالمز تقييماً متوسطه 4.9 من 5 بناءً على 150 مراجعة على جوجل موزعة على فروعها الثلاثة. فالمقر الرئيسي في ديرة بدبي يحمل تقييم 5.0 من 95 مراجعة، وفرع الخان بالشارقة 4.8 من 35 مراجعة، وفرع حي حوشي بالشارقة 4.8 من 20 مراجعة. ولكل فرع ملف أعمال خاص به على جوجل، فيمكن التحقق من التقييم وعدد المراجعات بشكل مستقل.

احجز بالاتصال أو المراسلة عبر واتساب على 1450 631 50 971+، أو عبر نموذج التواصل على موقع seapalmz.ae. واتساب هو الأسرع — أرسل صوراً أو عدد غرف النوم ويصلك عرض سعر ثابت مكتوب خلال 15 إلى 30 دقيقة عادةً. الحجز متاح من الاثنين إلى الأحد من 08:00 حتى 23:00، ويُؤكَّد الموعد برسالة جوابية.

نعم. خدمة التنظيف العميق في نفس اليوم متاحة في دبي والشارقة حسب توفّر الفرق. ولحجز موعد في نفس اليوم، اتصل قبل الساعة 12:00 ظهراً؛ وبعد ذلك نضيفك متى توفر فريق. ولأننا نرسل الفرق من ثلاثة فروع — ديرة في دبي، والخان وحي حوشي في الشارقة — يصل الفريق إليك عادةً خلال 60 إلى 90 دقيقة.

يبدأ التنظيف العميق مع سي بالمز في دبي من 250 درهماً للاستوديو، و350 درهماً للشقة بغرفة نوم واحدة، و400 درهم للشقة بغرفتَي نوم، و900 درهم للتاون هاوس، و1,200 درهم للفيلا. أما الخدمات المفردة فتُسعَّر بشكل منفصل: تنظيف الكنب من 120 درهماً، وتنظيف المراتب من 75 درهماً، وتنظيف السجاد من 300 درهم. وإذا كنت تفضّل الحجز بالساعة بدلاً من الباقة، فالسعر 40 درهماً للعامل في الساعة. أما المكاتب والمطابخ التجارية والعيادات والستائر فتُسعَّر حسب كل مشروع، لأن التكلفة تعتمد على المساحة والتجهيزات وعدد مرات الخدمة. ويُثبَّت كل عرض سعر كتابياً قبل إرسال الفريق ويشمل العمالة والنقل والمعدات ومواد التنظيف، فلا تُضاف أي مبالغ يوم التنفيذ. أرسل صوراً أو مخطط العقار عبر واتساب على 1450 631 50 971+ ويصلك عرض سعر مكتوب خلال 15 إلى 30 دقيقة عادةً.

لا. تستلم عرض سعر ثابتاً مكتوباً قبل إرسال الفريق، وهو المبلغ الذي تدفعه. ويشمل العرض العمالة والنقل والمعدات ومواد التنظيف — فلا توجد رسوم منفصلة للأجهزة أو الخامات. وأي غرف أو خدمات إضافية تُطلب يوم التنفيذ تُسعَّر من القائمة المنشورة نفسها، مثل تنظيف الكنب من 120 درهماً أو السجاد من 300 درهم، وبموافقتك فقط.

نقبل الدفع نقداً وبالتحويل البنكي وببطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. ويُستحق الدفع عند إتمام الخدمة بعد جولة المعاينة مع المشرف التي تفحص فيها العمل — ولا نطلب أي دفعة مقدمة للحجوزات السكنية الاعتيادية. أما عملاء الشركات والعيادات والعقود الدورية فتصدر لهم فاتورة باسم الشركة المسجّل.

أسعار التنظيف العميق في الشارقة مطابقة تماماً لأسعار دبي: من 250 درهماً للاستوديو، و350 درهماً للشقة بغرفة نوم، و400 درهم للشقة بغرفتَي نوم، و900 درهم للتاون هاوس، و1,200 درهم للفيلا. ويبدأ تنظيف الكنب من 120 درهماً، والمراتب من 75 درهماً، والسجاد من 300 درهم. ولا توجد أي رسوم تنقل داخل الشارقة، لأن فرعَي الخان وحي حوشي يرسلان الفرق محلياً.

يبدأ التنظيف العميق للفيلا من 1,200 درهم ويبدأ التاون هاوس من 900 درهم، والسعر واحد في دبي والشارقة. ويشمل ذلك تنظيفاً كاملاً من السقف إلى الأرضية لفيلا اعتيادية من ثلاث إلى أربع غرف نوم — إزالة دهون المطبخ، والحمامات، وزجاج النوافذ الداخلي والمجاري، وفتحات التكييف، والشرفات، والأرضيات — ينفّذه من 3 إلى 5 عمال خلال 5 إلى 8 ساعات. أما الفلل الأكبر وأعمال ما بعد البناء والإضافات مثل تنظيف الكنب من 120 درهماً فتُسعَّر إضافةً إلى ذلك.

يبدأ التنظيف العميق لشقة بغرفتَي نوم من 400 درهم في دبي والشارقة، ويستغرق عادةً من 3 إلى 5 ساعات بفريق من عاملَين إلى ثلاثة. أما الشقة بغرفة نوم واحدة فتبدأ من 350 درهماً والاستوديو من 250 درهماً. ويشمل السعر المطبخ والحمامات وغرف النوم وصالة المعيشة وزجاج النوافذ الداخلي والمجاري وفتحات التكييف والأرضيات. ويُحتسب تنظيف الكنب والمراتب والسجاد بشكل منفصل من 120 و75 و300 درهم.

الخياران متاحان. يُباع التنظيف العميق عادةً بسعر ثابت حسب العقار — من 250 درهماً للاستوديو حتى 1,200 درهم للفيلا — فتعرف المبلغ الإجمالي قبل إرسال الفريق ولا تؤثر مدة العمل على ما تدفعه. وإذا كنت تحتاج مهام محددة فقط، فالتنظيف بالساعة متاح بسعر 40 درهماً للعامل في الساعة. أما المكاتب والمطابخ التجارية والعيادات والستائر فتُسعَّر حسب كل مشروع.

نعم. يشمل كل عرض سعر العمالة والنقل والمعدات ومواد التنظيف، فلا تُضاف أي مبالغ يوم التنفيذ. ويصل الفريق بأجهزته الخاصة من ماكينات بخار ومكانس بفلاتر HEPA وماكينات جلي أرضيات ومنافض قابلة للتمديد وفوط مايكروفايبر ومحاليل قابلة للتحلل الحيوي. ولا توجد رسوم تأجير معدات أو خامات: فسعر تنظيف الفيلا البالغ 1,200 درهم وسعر الساعة البالغ 40 درهماً يشملان أصلاً كل ما يحضره الفريق.

يبدأ تنظيف الكنب والمفروشات من 120 درهماً، وتنظيف المراتب العميق من 75 درهماً، وتنظيف السجاد العميق من 300 درهم. وتُنفَّذ الخدمات الثلاث داخل منزلك بمعدات استخلاص بالماء الساخن المحمولة، فلا حاجة لإخراج أي قطعة. ومع تشغيل مجففات الهواء يجف معظم القطع خلال 3 إلى 4 ساعات. وتتفاوت الأسعار النهائية حسب عدد المقاعد وحجم المرتبة ومساحة السجادة، وتُثبَّت كتابياً قبل وصول الفريق.

ترسل سي بالمز فرقها من المقر الرئيسي في ديرة إلى جميع مناطق دبي الكبرى، ومنها الخليج التجاري، ودبي مارينا، ونخلة جميرا، وأبراج بحيرات جميرا، وداون تاون دبي، والبرشاء، ومردف، وديرة، وبر دبي، وجميرا، والمدينة العالمية، والقرهود، وواحة دبي للسيليكون، والمرابع العربية، والقصيص، والكرامة. والأسعار واحدة في جميع هذه المناطق ولا تُفرض أي رسوم تنقل داخل دبي.

يغطي فرعان الشارقة بالكامل. فرع الخان يخدم الخان والمجاز والتعاون والخالدية والممزر وجزيرة مريم والحيرة. وفرع حي حوشي يخدم حي حوشي ومويلح والنوف والقرائن وتلال والرحمانية وسيوح والبديع، إضافة إلى النهدة والقاسمية والرولا وأبو شغارة والمنطقة الصناعية. وأسعار الشارقة مطابقة لأسعار دبي.

لا. جميع المناطق داخل نطاق خدمتنا في دبي والشارقة تخضع للسعر نفسه — فتنظيف الفيلا 1,200 درهم سواء كانت في ديرة أو دبي مارينا أو مويلح. وتُطبَّق رسوم تنقل بسيطة فقط على العقارات الواقعة خارج حدود المدينة بشكل كبير في أي من الإمارتين، وتظهر هذه الرسوم في عرض السعر المكتوب قبل موافقتك عليه.

نعم. يصل الفريق مجهزاً بالكامل بماكينات بخار عالية الحرارة ومكانس بفلاتر HEPA وماكينات جلي أرضيات ومنافض قابلة للتمديد وفوط مايكروفايبر ومحاليل تنظيف قابلة للتحلل الحيوي. لا تحتاج إلى توفير أي شيء، ولا توجد رسوم إضافية للمعدات أو الخامات — فهي مشمولة أصلاً في السعر، سواء كان تنظيف فيلا بـ1,200 درهم أو 40 درهماً للعامل في الساعة.

نعم. تستخدم سي بالمز مواد تنظيف قابلة للتحلل الحيوي ومنخفضة الحساسية مختارة للمنازل التي فيها رُضّع وحيوانات أليفة — بلا كلور، وبلا أمونيا، وبلا مذيبات قاسية داخل المساكن، إلا إذا طلبت تحديداً استخدام الكلور لمعالجة العفن. وتُشطف الأسطح وتُترك جافة قبل انتهاء عمل الفريق. وإذا كان أحد أفراد الأسرة مصاباً بالربو، أخبرنا عند الحجز وسنستخدم مواد غير معطّرة فقط.

نعم. تُخدَم دبي مارينا ونخلة جميرا من المقر الرئيسي لسي بالمز في ديرة بدبي، وبنفس أسعار بقية مناطق دبي — من 250 درهماً للاستوديو حتى 1,200 درهم للفيلا، وبدون أي رسوم تنقل. والشقق في أبراج دبي مارينا والفلل والشقق في نخلة جميرا من الأعمال الاعتيادية لفرقنا، ونتولى حجز مصعد الخدمة وترتيب المواقف مع إدارة المبنى.

نعم. الخليج التجاري ومردف والبرشاء جميعها ضمن نطاق الإرسال الاعتيادي للمقر الرئيسي في ديرة، إلى جانب داون تاون دبي وأبراج بحيرات جميرا وجميرا وبر دبي والقصيص والقرهود وواحة دبي للسيليكون والمدينة العالمية والكرامة والمرابع العربية. والأسعار متطابقة في هذه المناطق ولا تُفرض رسوم تنقل. اتصل أو راسلنا عبر واتساب على 1450 631 50 971+ لتأكيد موعد، سبعة أيام في الأسبوع من 08:00 حتى 23:00.

نعم. تُخدَم منطقة الخان مباشرة من فرع سي بالمز في شارع كورنيش الخان، وتُغطّى مويلح من فرع حي حوشي في ضاحية البديع. ويغطي الفرعان أيضاً المجاز والتعاون والخالدية والنهدة والقاسمية وأبو شغارة والنوف والقرائن وتلال والرحمانية. وأسعار الشارقة مطابقة لأسعار دبي ولا تُفرض رسوم تنقل داخل الإمارة.

نعم. إلى جانب الفلل والشقق، تنظّف سي بالمز مكاتب الشركات والمحلات التجارية والمطابخ التجارية وعيادات الأسنان والعيادات الطبية في دبي والشارقة. وتُسعَّر الأعمال التجارية حسب كل مشروع وليس من قائمة الأسعار السكنية، لأن التكلفة تعتمد على المساحة والتجهيزات وعدد مرات الخدمة. ويحجز معظم العملاء التجاريين بعد الساعة 18:00 في أيام العمل أو يومَي الجمعة والسبت حتى لا يتعطل نشاطهم، والجداول الأسبوعية أو الشهرية المتكررة متاحة.

يشمل التنظيف العميق للفيلا مع سي بالمز العقار بالكامل من السقف إلى الأرضية ويبدأ من 1,200 درهم. ويتضمن إزالة خيوط العنكبوت والغبار من الأسقف ووحدات الإنارة والمراوح؛ وإزالة الدهون من المطبخ بالكامل مع الفرن والشفاط والموقد وداخل الخزائن وخارجها؛ وإزالة الترسبات الجيرية من الحمامات وفرك فواصل البلاط وتعقيم جميع الأطقم؛ وتنظيف غرف النوم والمعيشة بالتفصيل بما في ذلك خلف الأثاث القابل للتحريك وتحته؛ وتنظيف زجاج النوافذ من الداخل والإطارات ومجاري الأبواب المنزلقة؛ وإزالة الغبار من فتحات ومخارج التكييف؛ وغسل الشرفات والتراسات؛ والسلالم والوزرات ومفاتيح الإنارة ومقابض الأبواب؛ وتنظيف الأرضيات بما يناسب نوعها بما في ذلك جلي الرخام عند الحاجة. وتُضاف غرف الخدم والمخازن والكراج عند الطلب. وتستغرق الفيلا من ثلاث إلى أربع غرف نوم عادةً من 5 إلى 8 ساعات بفريق من 3 إلى 5 عمال. أما تنظيف الكنب والمراتب والسجاد فيُسعَّر بشكل منفصل من 120 و75 و300 درهم.

المدد النموذجية هي: الاستوديو من 2 إلى 3 ساعات، والشقة بغرفة أو غرفتَي نوم من 3 إلى 5 ساعات، والفيلا من ثلاث إلى أربع غرف نوم من 5 إلى 8 ساعات، والفيلا من خمس غرف فأكثر 8 ساعات أو يزيد. والفرق الأكبر تختصر الوقت لا قائمة المهام — فالفيلا يُخصَّص لها من 3 إلى 5 عمال. أما مدد المكاتب والعيادات فتعتمد على المساحة وتُحدَّد في عرض السعر المكتوب قبل الحجز.

أنت مرحب بك للحضور، لكنه ليس مطلوباً. يقدم العديد من العملاء تعليمات الدخول أو يتركون مفتاحاً مع أمن المبنى. نحن نجري جولة معك (أو عبر مكالمة فيديو) قبل وبعد الخدمة لضمان الرضا.

نعم، نحن نعمل 7 أيام في الأسبوع بما في ذلك جميع العطلات الرسمية. يفتح مكتبنا في دبي حتى الساعة 10:00 مساءً ومكتب الشارقة حتى الساعة 11:00 مساءً لأقصى قدر من المرونة لاستيعاب جدولك.

أخبر المشرف خلال جولة المعاينة النهائية ويُعاد تنظيف المنطقة في الحال دون رسوم إضافية وقبل الدفع. وإذا لاحظت شيئاً بعد مغادرة الفريق، اتصل على 1450 631 50 971+ خلال 24 ساعة ونعود لمعالجته. وتُجرى هذه الجولة في كل مهمة، حضورياً أو عبر مكالمة فيديو إذا لم تكن في الموقع.

التنظيف العادي يحافظ على ما هو نظيف أصلاً — الأسطح والأرضيات والحمامات وسلال المهملات، وعادةً في ساعة إلى ساعتين بعاملة واحدة. أما التنظيف العميق فيعيد ضبط العقار: يُحرَّك الأثاث، وتُزال الدهون من الفرن والشفاط، وتُفرك فواصل بلاط الحمام وتُزال ترسباتها الجيرية، وتُنظَّف فتحات التكييف ومجاري النوافذ والوزرات والمفاتيح، وتُجلى الأرضيات بالماكينة أو تُعالج بالبخار. ويستغرق التنظيف العميق مع سي بالمز من 3 إلى 8 ساعات بفريق من 2 إلى 5 عمال ويبدأ من 250 درهماً.

يُحدَّد حجم الفريق حسب العقار. فالاستوديو أو الشقة بغرفة نوم واحدة يتولاها عاملان عادةً، والشقة بغرفتَين أو ثلاث غرف يتولاها عاملان إلى ثلاثة، والفيلا من ثلاث إلى أربع غرف نوم يتولاها من ثلاثة إلى خمسة عمال خلال 5 إلى 8 ساعات. أما الفلل من خمس غرف فأكثر وأعمال ما بعد البناء فيُخصَّص لها خمسة عمال أو أكثر. ويحضر مشرف كل مهمة فيلا أو مهمة تجارية ويتولى جولة المعاينة النهائية معك.

نعم. تحمل فرق سي بالمز ماكينات بخار عالية الحرارة ومكانس بفلاتر HEPA كمعدات أساسية في كل مهمة تنظيف عميق. ويُستخدم البخار على فواصل بلاط الحمامات والجدران وأسطح المطبخ والمواقد والشفاطات وعلى المراتب، لأن الحرارة تعقّم دون إضافة مواد كيميائية. وتحتجز مكانس HEPA غبار الصحراء الناعم وبقايا عث الغبار بدل إعادتها إلى الهواء، وهو أمر مهم في منازل دبي والشارقة. أما الكنب والسجاد فيُنظَّفان بالاستخلاص بالماء الساخن.

فريقنا متنوع بفخر — يمثل روح التعددية الثقافية لدولة الإمارات العربية المتحدة. لدينا جنسيات عربية، جنوب آسيوية، أفريقية، فلبينية، أوروبية، وغيرها. هذا التنوع يعني أنه يمكننا التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية، العربية، الهندية، الأردية، التاغالوغية، المالايالامية، والمزيد.

يكمل كل عامل برنامج تدريب داخلي منظّم يغطي تقنيات التنظيف والتعامل مع المعدات وسلامة المواد الكيميائية وخدمة العملاء، إضافة إلى فحص أمني، قبل أول مهمة يؤديها بمفرده. ويرتدي الفريق زياً رسمياً يحمل علامة سي بالمز ويحمل بطاقات تعريف في كل زيارة، ويحضر مشرف كل مهمة فيلا أو مهمة تجارية. وتُطبَّق سي بالمز هذا البرنامج منذ عام 2020 ويعمل بها حالياً نحو 25 موظفاً.

نعم — تعمل سي بالمز بالعربية والإنجليزية، ويتحدث كثير من أفراد الفريق أيضاً الهندية والأوردية والتاغالوغ والمالايالام. أخبرنا بلغتك المفضلة عند الحجز على 1450 631 50 971+ ونخصّص فريقاً يستطيع التواصل بها، وفق جدول الورديات في موعدك. وعروض الأسعار والفواتير والمراسلات عبر واتساب متاحة بالعربية أو الإنجليزية.

تستخدم سي بالمز في المنازل مواد قابلة للتحلل الحيوي ومنخفضة الحساسية: منظفات متعادلة الحموضة آمنة على الرخام والجرانيت والكوارتز، ومزيلات دهون قلوية للمطابخ، ومعالجات إنزيمية للمفروشات والمراتب، ومزيلات ترسبات حمضية لجير الحمامات. ولا نستخدم الكلور ولا الأمونيا ولا المذيبات القاسية داخل المساكن إلا إذا طلبت تحديداً استخدام الكلور لمعالجة العفن. والعيادات هي الاستثناء: فنستخدم فيها مطهّرات بمستوى المستشفيات بالتخفيف وزمن التلامس المحدَّدين من الشركة المصنّعة.

يقع المقر الرئيسي لسي بالمز في دبي في مبنى المري، مكتب رقم 407 أ2، شارع المرر، ديرة، دبي، ص.ب 80504، في منطقة بورسعيد قرب خور دبي. وتُرسَل الفرق من هنا إلى جميع أحياء دبي. ويحمل هذا الفرع تقييم 5.0 من 5 بناءً على 95 مراجعة على جوجل، وهو مفتوح من 08:00 حتى 22:00 سبعة أيام في الأسبوع.

لدى سي بالمز فرعان في الشارقة. الأول في شارع كورنيش الخان بمنطقة الخالدية، ويحمل تقييم 4.8 من 5 بناءً على 35 مراجعة على جوجل. والثاني في حي حوشي بضاحية البديع، ويحمل تقييم 4.8 بناءً على 20 مراجعة. وكلاهما مفتوح من 08:00 حتى 23:00 سبعة أيام في الأسبوع، وكلاهما يرسل فرقاً مجهزة بالكامل في جميع أنحاء الشارقة.

لا يهم أي فرع تتواصل معه — فالفروع الثلاثة تشترك في خط حجز واحد، 1450 631 50 971+، وقائمة أسعار واحدة. ونرسل أقرب الفرق إليك من ديرة أو الخان أو حي حوشي، وهو ما يبقي زمن الوصول عند 60 إلى 90 دقيقة تقريباً. ولا يوجد أي فرق في السعر بين الفروع أو بين الإمارتين.

نعم. ننظّف بانتظام في المناطق الحدودية مثل النهدة والقصيص والممزر والطوار، ولأننا نحتفظ بفرق على جانبَي الحدود بين الإمارتين نرسل الفريق الأقرب بدل توجيه كل شيء عبر مكتب واحد. والأسعار هي نفسها في أي مكان آخر في دبي أو الشارقة، من 250 درهماً للاستوديو.